Tepetürk

Veri Koruma Politikası Tepetürk olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika, çatı onarımı hizmetleri sunduğumuz süreçte topladığımız verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, yalnızca hizmet sağlamakla kalmak, aynı zamanda verilerinizi güvenli bir şekilde korumaktır. 1. Toplanan Veriler Web sitemiz veya hizmetlerimiz üzerinden yaptığınız işlemler sırasında şu kişisel verileri toplayabiliriz: İsim ve soyisim İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Adres bilgileri (onarımdan önce yerinde inceleme için gerekli olabilir) Hizmet geçmişi ve talepleriniz Çatı onarımı için gerekli teknik bilgiler (örneğin, çatı türü, zarar gören alanlar) Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden) 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır: Hizmet taleplerinizi ve randevularınızı yönetmek Çatı onarımı ve bakım hizmetlerini sağlamak Müşteri destek hizmeti sunmak Projelerinizin ilerleyişi hakkında bilgilendirmeler yapmak Size özel teklifler ve indirimler hakkında bilgi göndermek (onayınızla) Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet şartlarını sağlamak 3. Verilerin Güvenliği Müşteri verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle: Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve şifreli bağlantılarla iletilir. Yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama sistemleri kullanılır. Verilerinize sadece yetkili personel erişebilir. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik taramalarına tabi tutulur ve güncellemeler yapılır. 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilerle Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcıları Hizmetlerinizi daha hızlı ve verimli sunabilmek için tedarikçiler ve iş ortaklarıyla (örneğin, malzeme tedarikçileri) Bu üçüncü taraflar, veri koruma standartlarımıza uygun hareket etmekle yükümlüdürler. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, siteyi ziyaretiniz sırasında tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar ve bazı özelliklerin düzgün çalışmasına yardımcı olur. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 6. Veri Saklama Süresi Topladığımız kişisel veriler, sadece gerekli olduğu sürece saklanır. Hizmetlerimiz sona erdiğinde veya verilerin silinmesini talep ettiğinizde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: Verilerinize erişim talep etme Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme Verilerinizi silme veya taşıma hakkı İşleme sürecine itiraz etme Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili taleplerinizi en kısa sürede yanıtlayacağız. 8. Politika Güncellemeleri Veri Koruma Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncel politika bu sayfada yayınlanacaktır. Bu nedenle, politika değişikliklerini takip etmeniz tavsiye edilir. 9. İletişim Veri koruma politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Web sitemizde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.